Back office 

Es hora  de soltar un poco de peso para llegar mas lejos 

¡ACA ESTAMOS PARA AYUDARTE!

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¿Que es el "back office"

  • A diferencia del front office o actividades de atención al cliente, el ámbito del back office es interno y su buena ejecución tiene un efecto inmediato en la productividad y eficiencia, pues permite optimizar los recursos utilizados en los procesos a los que dan soporte. dejanos ayudarte con:

  • Encuestas de satisfacción

  • Llenado de formularios

  • Actualización de Bases de Datos

  • Back office para distribuidores de telefonía, etc.

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Encuestas de satisfacción

¿Sabes qué es lo que necesitan tus clientes? ¿Están satisfechos? Pregúntaselo
  • Conseguir un nuevo cliente es mucho más caro que retener a tus valiosos clientes.
  • Recuperar a un cliente que has perdido es incluso más caro que atraer a uno nuevo.
  • Los clientes insatisfechos con tu producto o servicio comparten más sus experiencias que los clientes satisfechos.
  • Muy pocos clientes insatisfechos te darán a conocer sus frustraciones con tu producto o servicio, por lo que no te darán la oportunidad de enmendarlo. La mayoría simplemente dejarán de utilizarlo.
  • Los clientes satisfechos siempre vuelven. Son más fieles y gastan más dinero en tus productos o servicios.
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Actualización de Bases de Datos

Los datos actualizados en tu sistema aparte de un mejor orden puede valer oro para tu empresa

Una base de datos de empresas es una potente herramienta al servicio de diferentes objetivos empresariales: 

  • Mantener un histórico de la relación con tus clientes actuales y pasados
  • Ejecutar una campaña de marketing,
  • categorizar tus contactos
  • Establecer los objetivos comerciales
  • Conocer y monitorizar a tu competencia
  • Obtener datos de desempeño, etc.

Para que cualquiera de estas funcionalidades, o todas ellas, cumplan con su labor y contribuyan al éxito de tu negocio, es necesario que esa herramienta esté actualizada con los datos correctos

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llenado de formularios

Un formulario es una ventana de programa en la cual se le indica al usuario que datos se requieren de el para ser ingresados en la base de datos

El uso de formularios digitales ayudará a tu empresa a:

  • agilizar los procesos comerciales y a mejorar la eficiencia en la recolección y análisis de información.
  • Recopilar y analizar datos es una tarea esencial para cualquier empresario, ya que el análisis de la información procesada les permite tomar decisiones informadas y mejorar su gestión. etc

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